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Instagram ahora verifica los hechos, pero ¿quién lo hará?

julio 2, 2021


Facebook anunció el El jueves que expandiría un programa de verificación de hechos a su servicio de intercambio de imágenes de Instagram. Los usuarios de Instagram en los EE. UU. Ahora pueden informar contenido que creen que es falso, pero no está claro que el sistema, que ya está abrumado, pueda manejar más información sospechosa.

“Facebook nunca amplió el programa de verificación de datos en Facebook para poder llegar a todos los usuarios y toda la información en Facebook”, dice Robyn Caplan, académica de políticas de información y medios en Rutgers que estudia la gobernanza de las redes sociales. «No estoy muy seguro de cómo escalarán a Instagram de manera efectiva».

Instagram fue una vez la tierra de los filtros dorados, donde reinaba la positividad. Más recientemente, sin embargo, la plataforma ha sido víctima del mismo discurso de odio, intimidación y desinformación que afecta a casi todos los sitios de redes sociales. Los sistemas que pueden respetar la libertad de expresión y abordar con sensibilidad conversaciones complicadas y con inflexiones culturales, a la monstruosa y creciente escala de Instagram, han resultado difíciles de alcanzar.

Facebook comenzó su iniciativa de verificación de datos a raíz de las elecciones de 2016. Cuando los usuarios ven contenido que creen que es sospechoso o engañoso, pueden marcarlo. Si las publicaciones se marcan repetidamente, Facebook las envía a verificadores de hechos en organizaciones como PolitiFact, Associated Press y Factcheck.org. Esos verificadores de hechos no están obligados a revisar el contenido, pero pueden elegir las publicaciones que creen que son las más importantes o impactantes para evaluar. En Instagram, las publicaciones que se consideran falsas no se eliminan, pero se eliminan de las páginas Explorar y hashtag del sitio, lo que Stephanie Otway, portavoz de Facebook, dice que puede limitar significativamente su alcance. «Estamos invirtiendo mucho para limitar la difusión de información errónea en nuestras aplicaciones», dice.

Ben Nimmo, investigador principal del Laboratorio de Investigación Forense Digital del Atlantic Council que estudia las campañas de desinformación en las redes sociales, ve esto como una expansión lógica para Facebook y una buena política en general. “Las operaciones de información no se quedan en una plataforma, por lo que la verificación de datos tampoco debería quedarse en una plataforma”, dice. Facebook fue muy criticado por no contrarrestar la campaña de desinformación llevada a cabo por la Agencia de Investigación de Internet (IRA) de Rusia durante las elecciones de 2016. Pero esos trolls estaban operando en múltiples plataformas. A informe del Comité de Inteligencia del Senado concluyó que Instagram, no Facebook, era probablemente la plataforma más eficaz para la guerra de memes del IRA.

La verificación de hechos por sí sola no será suficiente para contrarrestar la marea de desinformación en línea, dice Nimmo. Los grupos como el IRA son redes complejas y altamente organizadas de cuentas vinculadas que les gusta y comparten el contenido de los demás. Verificar si cada meme es verdadero, y marcar aquellos que no lo son, no es una buena estrategia para desmantelar esas operaciones. Para hacer eso, Instagram y Facebook seguirán necesitando equipos para analizar más ampliamente la actividad en esas plataformas y encontrar conexiones entre publicaciones que promueven información falsa para erradicar a los malos actores que pueden estar ejecutando campañas calculadas. Sin embargo, Nimmo dice que la verificación de hechos es una parte integral de ese proceso y un punto de partida importante para establecer qué tipo de lenguaje y mentiras se están difundiendo. Pero la magnitud de la desinformación en Facebook supera con creces la cantidad de verificadores de hechos que trabajan en el problema.

Facebook actualmente obras con alrededor de 25 organizaciones de verificación de datos en todo el mundo, examinando el contenido de sus más de Mil millones usuarios activos diarios a nivel mundial. La expansión para incluir el mercado estadounidense de Instagram se sumará 100 millones más usuarios y, como señala Nimmo, «los verificadores de hechos tienen que dormir». Instagram espera utilizar la información recopilada por los verificadores de hechos para comprender cómo se está propagando la desinformación en la plataforma y, finalmente, entrenar herramientas de inteligencia artificial que puedan reconocer de manera proactiva las publicaciones engañosas sin que los usuarios las marquen. Pero esas soluciones están muy lejos y siempre serán algo limitadas.



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