Saltar al contenido

George Gilder | CON CABLE

julio 2, 2021


Tiene una ruta de carrera favorita en todas las ciudades importantes, pero rara vez tiene un compañero de carrera. La mayor parte del tiempo, George Gilder corre solo.

__ Dallas __

Después de la carrera, George Gilder se da una ducha de dos minutos y se dirige al valle hacia Netcom On-Line Communication Services Inc., un proveedor de servicios de Internet que está superando exponencialmente su espacio de oficina. George ha concertado varias citas con personas clave de toda la empresa. Llega unos minutos antes, así que se mete en la cafetería para conseguir un Snapple.

«Quiero estar animado por esto», dice, tomando el té. Cuando deja la botella vacía en una copia desparramada del San Jose Mercury News de esa mañana, una noticia le llama la atención: aparentemente, AT&T acaba de anunciar que ofrecerá servicio de Internet dentro de seis meses y tiene la intención de poseer la mitad del mercado dentro de dos años. George no puede creerlo: ¡la predicción de Andy Kessler se está haciendo realidad! ¡Las compañías telefónicas están entrando en acción con toda la intención de aplastar a los pequeños!

George se encuentra primero con el arma de marketing de Netcom, John Zeisler. Con cierta resignación, George le pregunta sobre la entrada de AT&T en el mercado. ¿Qué cree que significa esto? Zeisler solo se ríe. ¡Él ríe! Zeisler explica la diferencia entre los años de Internet y los años humanos: un año humano son aproximadamente cinco años de Internet. Entonces, si AT&T espera ofrecer servicio en seis meses humanos, ¡eso es dos años y medio de Internet! Pasarán muchas cosas en dos años y medio de Internet. AT&T nunca se pondrá al día.

En su próxima cita, esta con el CEO de Netcom, Dave Garrison, Gilder recibe más buenas noticias. De los aproximadamente $ 20 que los usuarios pagan como tarifa plana por su cuenta de Internet, solo $ 1 se destina a cubrir la conexión telefónica. Es una porción demasiado pequeña para que las compañías telefónicas obtengan una ventaja de precio. Luego, Garrison detalla a dónde va el resto de los $ 20, y resulta que una de las partes más grandes es el servicio al cliente de persona a persona las 24 horas, no solo un sistema de correo de voz infinitamente ramificado, sino un técnico en vivo en la línea. Garrison señala que es demasiado exagerado imaginar a un operador de Pacific Bell editando su archivo config.sys. Cuando dice esto, sonríe con malicia, sabiendo que ha demostrado su punto, y de repente se ve exactamente como Larry Hagman interpretando a JR Ewing en Dallas.

Gilder está entusiasmado. ¡Andy Kessler se equivocó después de todo! Estos chicos de Netcom tienen hambre, tienen enfoque, tienen impulso. ¡No le temen a AT&T! Dan a sus clientes exactamente lo que quieren, nada más y nada menos. Bueno, si esa no es una fórmula para el éxito, ¿cuál es? George comienza a evaluar a todas las personas de Netcom que conoce; Puedo sentir lo que está haciendo: está buscando una personalidad en la que colgar la historia. Está buscando a un tipo que pueda demostrar la diferencia cultural entre AT&T y Netcom. Busca a su protagonista.

La posibilidad obvia es el fundador de Netcom, Bob Rieger, excepto que Rieger se retiró recientemente de su participación en las operaciones diarias. Es difícil decir que un hombre se concentra y maneja cuando está retirado. Entonces George oye hablar de uno de los ingenieros en jefe, Bob Tomasi. Tomasi solía trabajar para Timenet, luego para MCI y ahora para Netcom. Tomasi ha vivido el gran tema de Gilder: ha pasado de la burocracia a la nave espacial.

«Tengo que conocer a este tipo», dice Gilder.

Demonios, sí, cree George Gilder. En realidad. Cuando mira lo suficiente, y cuando mira lo suficiente, encuentra un lugar donde su afinidad por la hipérbole y su pasión por los aspectos prácticos de la ingeniería no son una contradicción: están en línea. El sueño y la realidad son uno. Y cuando llega allí, cuando encuentra ese lugar único, finalmente está listo para escribir.

Antes de irse, George quiere pasar algún tiempo en la sala de control, el lugar físico al que se conectan todos los clientes de Netcom. Está en el segundo piso, en una habitación con aire acondicionado repleta de rack tras rack de módems de US Robotics, servidores Cisco, estaciones Sun SPARC y enrutadores Livingston. George se sumerge en medio de unos cables donde ve a un ingeniero jugando.

«Enrutadores Livingston, ¿eh?» Dice George, comenzando su cascada de sintaxis. «¡Oye, un conector RJ-45!»



Source link

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *