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El CEO de LinkedIn, Jeff Weiner, anuncia planes para dimitir

julio 2, 2021


Eso no quiere decir que LinkedIn nunca sea controvertido y nunca haya tenido una crisis. Continúa haciendo negocios en China y cumpliendo con la ley allí. Tiene algoritmos que, como muchos otros algoritmos, pueden ser pirateados. Un momento revelador llegó en 2017, cuando la gente comenzó a inundar el servicio con lo que BuzzFeed News llamaba maravillosamente “Broetry. » A diferencia de sus pares de plataformas, LinkedIn no estaba siendo acusado de fomentar el yihadismo. Pero parecía culpable de algo bastante serio: empoderar a los imbéciles.

Un grupo de usuarios había descubierto que podían escribir publicaciones cortas con muchos saltos de línea que funcionarían muy bien en el algoritmo. Su especialidad era el contenido ajetreado de la escuela de negocios zombie que aparece con demasiada frecuencia en LinkedIn para empezar, esta vez con el formato de Wallace Stevens.

“Un candidato falló en la entrevista.

Todavía la contraté.

Este es el por qué.»

Fue el clickbait el que aprovechó inteligentemente un error en el sistema que le dio más peso en el algoritmo de feed de LinkedIn a una publicación en la que las personas tomaron medidas, incluido «hacer clic para leer más», que por supuesto sucedió más en historias con saltos de línea. Las publicaciones de este tipo pronto recibieron millones de visitas, alentando a más y creando un ciclo de retroalimentación de banalidad.

Todos los viernes, los gerentes de producto senior de LinkedIn se reúnen a las 10 am en California. En una de esas reuniones por esta época, según alguien presente, Roslansky declaró que era hora de detener a los Broetry. Hizo que las métricas de participación subieran; incluso podría haber sido bueno para el resultado final. A la gente parecía gustarle el material y se podían publicar anuncios junto a él. Pero fue un hackeo accidental del crecimiento de basura. LinkedIn pronto cambió el algoritmo para vencer a los Broets. En otra reunión de ese año, según Weiner, Roslansky tomó la iniciativa en la decisión de la compañía de no permitir más anuncios políticos. Según una persona que trabajó directamente con él, el estilo de Roslansky es escuchar con atención, hacer preguntas y guiar sutilmente a la organización hacia las decisiones. Una pregunta típica que hace es: «Si comenzáramos desde cero, ¿así es como construiríamos este producto?»

Microsoft no ofrece muchos detalles sobre las finanzas de LinkedIn, pero está creciendo constantemente. Según el informe financiero más reciente de la compañía, los ingresos de LinkedIn crecieron de $ 1.7 mil millones en el cuarto trimestre de 2018 a $ 2.1 mil millones en el último trimestre de 2019. La forma generosa de decirlo es que los ingresos aumentaron en un 24 por ciento. La forma menos generosa de decirlo es que Microsoft todavía obtiene un poco más de ingresos con Bing. Weiner dice simplemente: «La empresa nunca ha sido más fuerte».

En su nuevo trabajo como presidente ejecutivo, Weiner dice que quiere trabajar en un proyecto que discutió en profundidad. en la conferencia WIRED25 el otoño pasado: cambiar LinkedIn para que no refuerce el sesgo de la red. Una plataforma que ofrezca el currículum de todos a todos los demás debería, teóricamente, democratizar el trabajo. Pero en los últimos años, Weiner se ha preocupado profundamente por las formas en que su plataforma refuerza los prejuicios. Es fácil conectarse en la plataforma con personas que asistieron a la misma escuela que tú o que tienen amigos en común. A quien se le da mucho, se le dará aún más.

No hay ningún tema que parezca inspirar más a Weiner, y se complace en detallar los esfuerzos de su empresa para revertir el sesgo. Por un lado, ahora conecta con entusiasmo a personas de organizaciones sin fines de lucro con personas en la plataforma. Si eres voluntario del Boys and Girls Club, LinkedIn facilitará que los miembros de la organización se conecten contigo. La empresa también pide a los usuarios que tomen el «Más una promesa”Y traer gente fuera de sus redes al interior. Y quizás lo más importante, la compañía ahora requiere que los ingenieros verifiquen, cada vez que se realizan cambios algorítmicos, quién podría beneficiarse de manera desproporcionada y quién podría resultar perjudicado de manera no intencional.

Es un proyecto importante, y no fácil, tal vez reflejado en el hecho de que el propio Weiner acaba de elegir a su colega más cercano como próximo CEO. Y, según Weiner, es probable que sea su principal ambición a medida que asume el cargo de presidente ejecutivo. Lo ideal, me dijo hace unos meses, es si «podemos tomar estos círculos viciosos y convertirlos en virtuosos». Lo cual no es una mala ambición para una red social, incluso una que sea mayoritariamente ordenada y tranquila.


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