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Cómo Stewart Butterfield creó Slack a partir de un videojuego fallido

julio 2, 2021


La recompensa es que hace que la colaboración sea más fácil que cualquier cosa que esté haciendo ahora. Supongamos que suelta un enlace a un PDF almacenado en su carpeta en el Dropbox de su empresa. Las personas de su equipo verán este archivo emergente en Slack, con un resumen, y pueden hacer clic en él para leerlo, allí mismo, en la aplicación. Sus colegas pueden revisarlo, tomar notas al respecto y comentar lo que debe hacer a continuación sin tener que salir de la aplicación. Uno de los miembros de su equipo dice: «¡Realmente lo lograste, hermano! Esto es una bomba de pensamiento enorme». ¡Hurra! Te adoran.

Slack no solo se aseguró de que el documento llegara a las personas adecuadas, sino que también indexó el texto completo del documento, así como la conversación que tuvo lugar a su alrededor, y adjuntó la conversación al documento en su base de datos. Ahora: imagina que pasan las semanas. Tú, lamentablemente, mueres inesperadamente. Ahora que te has ido, tus compañeros de trabajo deben abrir el documento, pero tienen problemas para encontrarlo en tu carpeta de Dropbox desorganizada. Entonces, en su lugar, buscan en Slack «bomba de pensamiento masiva» y, listo, ahí está, junto con todas sus notas y los comentarios que recibió de su equipo. Eso es Slack.

Ya es un favorito de la prensa, acogido por todas las propiedades de los medios de comunicación jóvenes y valientes: Vox Media, Buzzfeed, Medium y Gawker Media son todos clientes de pago. Pero también lo son Expedia, Intuit, Dow Jones, eBay, Paypal, Mint, Citrix, Heroku, Happy Cog, Wall Street Journal, Tonto abigarrado, The Times de Londres, Crossfit, MyFitnessPal, DailyBurn, Fitocracy, Rdio, Pandora, Nordstroms, Polyvore, Vinted, Urban Outfitters, Blue Bottle Coffee, GoDaddy, Urban Airship, Sony, Dell, AOL, ITV, NBCUniversal, Lonely Planet, TV4, Galen Healthcare, Shutterstock , SmugMug, Stripe, Venmo, Braintree, Airbnb, Adobe, Typekit, Behance, Foursquare, Yelp, WordPress, Moz, SurveyMonkey, Tumblr, Trunk Club, Seagate, Tibco, Trello y HBO. ¡Uf!

Slack es tan querido que algunas empresas han comenzado a mencionarlo como un beneficio laboral junto con los masajes en el lugar y los viernes de bandeja de tocino sin fondo en sus listas de trabajo. Como: Tenemos servicio de tintorería, heladería y… Slack.

Desde su debut público en febrero, Slack ha estado creciendo a un ritmo del 5 al 10 por ciento a la semana y ahora tiene más de 120.000 usuarios diarios. Un total de 38.000 personas de 2.000 organizaciones diferentes pagan por la versión con todas las funciones del servicio. Hasta ahora se ha embolsado 1,5 millones de dólares en ingresos. Si solo esos suscriptores siguen pagando, Slack obtendría $ 3.5 millones al año. Pero está agregando tantos suscriptores tan rápido, que las proyecciones de facturación anual están creciendo en $ 1 millón cada seis semanas. Y la gente tiende a quedarse a un ritmo asombroso: el 93 por ciento de las personas que prueban Slack siguen usándolo. Por tanto, no es de extrañar que la empresa haya recaudado unos $ 60 millones en capital de riesgo, $ 43 millones solo en abril.

Una versión plástica del logo de Slack en el alféizar de la ventana, esperando ser montada en la pared.

Ariel Zambelich / CON CABLE



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